Bạn có bao giờ nghĩ rằng việc mở cửa suốt 24 giờ mỗi ngày sẽ mang lại cho một doanh nghiệp những lợi ích gì không? Đối với nhiều người, 24 giờ hoạt động liên tục chỉ đơn giản là một khái niệm xa vời. Tuy nhiên, trong thế giới hiện đại ngày nay, việc trang web hoạt động 24/7 (trong cả ngày và đêm) đang dần trở thành một tiêu chuẩn, một công cụ hữu ích để thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
Giả sử bạn đang sở hữu một quán cà phê ở khu phố sầm uất của Hà Nội. Trước kia, quán chỉ mở cửa từ 7 giờ sáng đến 9 giờ tối. Nhưng nếu như bạn mở rộng thời gian hoạt động lên 24 giờ, liệu điều đó có giúp bạn thu hút thêm được lượng lớn khách hàng không? Câu trả lời chắc chắn là có! Khi mà giờ làm việc của các công ty lớn, ngân hàng hay thậm chí là trường học cũng kéo dài đến tận buổi tối, việc mở cửa quán cà phê suốt 24 giờ sẽ tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng. Họ có thể ghé qua bất cứ lúc nào, kể cả vào ban đêm sau giờ làm việc mệt mỏi.
Đối với trang web, việc hoạt động 24/7 cũng mang lại những ưu điểm tương tự. Bạn có thể nhận được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hay thông tin sản phẩm từ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Điều này tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng, đồng thời cũng giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Bạn có thể thực hiện giao dịch mua bán hoặc gửi câu hỏi cho đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức mà không cần phải chờ đợi, kể cả trong thời gian cuối tuần hay nửa đêm.
Việc website hoạt động 24/7 còn giúp xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín. Khi mà khách hàng biết rằng họ có thể liên hệ với doanh nghiệp bất cứ lúc nào, họ sẽ cảm thấy tin tưởng hơn vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Điều này cũng giúp cải thiện mối quan hệ với khách hàng, thúc đẩy sự trung thành và khuyến khích họ giới thiệu bạn bè và người thân đến với doanh nghiệp của bạn.
Ngoài ra, việc hoạt động 24/7 của website còn cho phép doanh nghiệp theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó đưa ra chiến lược tiếp thị hiệu quả. Bạn có thể phân tích hành vi duyệt web của khách hàng, hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ, và từ đó đưa ra những quyết định chiến lược nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Tóm lại, việc website hoạt động 24/7 chính là chìa khóa để mở ra cánh cổng đến thành công trong kinh doanh trực tuyến. Đó là cách để doanh nghiệp luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi, từ đó tạo ra sự thuận tiện, nâng cao uy tín và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Hãy bắt đầu bằng cách cải thiện website của bạn và mở rộng thời gian hoạt động lên 24 giờ mỗi ngày. Bạn sẽ không hối tiếc khi đã lựa chọn con đường này.
